こころをふんわり軽やかに 日々のあれこれを紡ぎます

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ごきげんよう。

久しぶりに、仕事が終わってから、息子の歯科矯正治療につきそって、
待合室で爆睡。

何をしに行ったんだか。。。
今週は本当に疲れました。

上司の指示で動くよりも、直接お客様とやりとりすることが多かったから?
取次ぐだけの電話から、少しずつ「私でよろしければお伺いしましょうか?」
と伺うと、お話してくださるお客様がいらっしゃるようになり、
最近では、私が電話に出れば、そのまま「教えてほしいのだけど」
とおっしゃるお客様もいらっしゃいますし、
私が直接対応させていただいて、上司や社長には事後報告、ということもあります。
こうして、少しずつお役にたてることが増えてくると、頑張ってるよね私、
って思います(笑)

今日、上司が伺った先のお客様が、私のことを褒めて下さったそうなのです。
そんなにお話したことはありませんし、メールで何度かやりとりをしたり、
資料を上司の代わりに郵送するくらいなのに、どんなところからおっしゃって
くださるかしら?
上司のことだから、ちょっと疲れている私のテンションを上げようと思って、
遠回しにおっしゃっているのでは?なんて思うこともあるのだけど(笑)

でも、1年前くらいでしょうか?まだ試用期間中かようやく正社員になった頃、
事務的なことは私へ、という上司からの紹介で、初めてメールを頂いたときに、
上司が私の働きぶりをとても評価していて、いい人が来てくれてよかった、
って言ってましたよ、というようなことを書いてくださっていたことがありました。

上司が直接「ありがとう」「助かってるよ」とおっしゃって下さることもありますが、
そうおしゃって頂いていることを別の人から伺うのって、うれしいですよね。
随分、励みになった記憶があります。

そして、こうして伝えてくださるお客様も、とても素敵だなあって思います。
お仕事をさせて頂けて光栄だなあ、って。
ご自身の会社では、とても怖い、と評判らしいのですが(笑)
やはり、上に立つ人、先頭に立ってひっぱっていく人の魅力があるのだと思います。

別に、褒めてもらいたくて、仕事をしているわけではないのです。
基本は、お客様に少しでも安心していただくため。

社長がおっしゃるのです。
安心と信頼を買ってもらうのが仕事だ、って。
ありきたりだと思います。
テレビCMでも、今更こんなことは言わないと思います。
だけど、その当たり前を、ちゃんとやる。

営業である上司と連携をとって、私は私の立場でできることを、
ただひたすら、丁寧に仕上げていく。指示や要望、質問に応える。
そんな小さい、と思いがちなことが、大事なことなのだろう、と、
気が付かせてくれる、ありがたい機会でもあります。

今週も、幸せにお仕事をさせていただきました。
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